Poin penting dalam hal ini yaitu, semua perasaan bisa diterima, sebagian tindakan harus dibatasi, duduklah di atas kata 'tetapi' ganti dengan 'Masalahnya adalah...' atau 'Meski kamu tahu...'.
Penuhilah emosinya dan bersikaplah dramatis, dan terakhir adalah berhenti untuk bertanya kepada anak yang sedang kesal.
Saat perasaan anak-anak tidak baik, mereka tidak bisa berperilaku baik.***