Shopee Jadi E-Commerce yang Paling Banyak Digunakan Masyarakat pada Kuartal IV 2021

BERITA SLEMAN - Berdasarkan survei sebuah perusahaan riset pasar atau market reseach global,  Ipsos, Shopee jadi e-commerce paling banyak digunakan pada kuartal terakhir tahun 2021.

Sebagaimana diketahui, akhir tahun merupakan momentum bagi sejumlah pemain e-commerce di tanah air untuk menggaet pelanggan sebanyak-banyaknya dan meningkatkan keuntungan.

Akhir tahun ini juga dimanfaatkan oleh e-commerce untuk menghadirkan inovasi-inovasi baru untuk meningkatkan nilai saing dan pengalaman belanja online terbaik bagi pelanggannya.

Baca Juga: Shopee Rayakan 12.12 Birthday Sale, Peningkatan Kunjungan 6 Kali Lipat pada 12 Desember

Momen inilah yang kemudian digunakan oleh Ipsos untuk meriset persaingan industri e-commerce pada kuartal IV tahun 2021.

“Dalam survei ini, kami menggunakan 4 indikator, yaitu BUMO (Brand Use Most Often), seberapa merek/platform mana yang paling sering digunakan, Top of Mind, merek mana yang ada di urutan pertama benak konsumen, penetrasi konsumen, seberapa banyak jumlah penggunaan dalam jumlah transaksi, dan nilai transaksi dalam tiga bulan terakhir,” jelas Andi Sukma, Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance, Ipsos Indonesia.

Baca Juga: Tayang SHOPEE 12.12, Jam TMTM Berubah: Berikut Jadwal Lengkap ANTV Minggu, 12 Desember 2021

Berdasarkan hasil survei, di antara 3 pemain utama e-commerce di Indonesia, Tokopedia, Shopee, dan Lazada, diketahui bahwa Shopee menduduki peringkat pertama pada 4 penilaian indikator yang digunakan dalam survei. Adapun indikator yang digunakan:

1. Indikator merek yang paling sering digunakan atau Brand Use Most Often (BUMO). Berdasarkan indicator BUMO ini, 54% responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (30%) dan Lazada (13%).
2. Indikator Top of Mind, Shopee menduduki peringkat pertama 54%, diikuti oleh Tokopedia (27%) dan Lazada (12%). Artinya Shopee adalah merek atau platform e-commerce yang paling diingat oleh mayoritas konsumen Indonesia.
3. Indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee juga berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi dalam tiga bulan transaksi, yakni 41%, diikuti dengan Tokopedia (34%) dan Lazada (16%).
4. Indikator pangsa pasar nilai transaksi, Shopee menduduki peringkat pertama yang mencatatkan pangsa pasar nilai transaksi terbesar, yaitu 40%. Peringkat kedua disusul oleh Tokopedia (30%) dan Lazada (16%).

Baca Juga: Link Live Streaming Shopee Big Sale Show 11 11 Konser NCT 127 di TV SCTV, RCTI, dan ANTV